پروژه رزرواسیون هتل
•
پروژه رزرواسیون هتل
چکیده: برای انجام عمل رزرو یک اتاق ابتدا درخواست رزرو به بخش رزرواسیون داده می شود. پیش از ورود مهمان به هتل عمل رزرواسیون از طریق تلکس، فکس و یا بصورت حضوری انجام میگردد و در آنجا مشخصات اتاق مورد نظر عنوان میشود. سپس کلیه مشخصات اتاق مورد نظر و مدت اقامت بررسی میشود و یک برگه رزرواسیون شامل تاریخ ورود و خروج و مشخصات فردی شخص و اتاق مورد نظر پر میشود. پس از برآوردی تقریبی از هزینه در رابطه با متقاضی تعیین اعتبار میشود. سپس فرم کوچک دیگری ا ز روی فرم رزرو پر شده که در روز تاریخ ورود به قسمت پذیرش فرستاده میشود. فرم رزرو نیز بعنوان سابقه بایگانی میشود.
فهرست مطالب:
- خلا صه مدیریتی
- الف - خلاصه ای از توصیه ها
- ب - بیان مختصری از اهداف بهبود سیستم
- ج - بیان مختصری از مسائل، فرصت ها و رهنمودها
- مشکلات موجود در محیط
- پیشنهادا ت و رهنمودها
- د - توضیح مختصری از محتوای گزارش
- اطلاعات زمینه ای
- الف - فهرستی از مصاحبه ها و جلسات گروهی برگزار شده
- مصاحبه بامسئول بخش رزرواسیون
- مصاحبه با مسئول بخش پذیرش و اطلاعات
- مصاحبه با مسئول بخش خانه داری
- مصاحبه با مهمان
- ب - فهرستی از سایر منابع اطلاعاتی مورد استفاده
- ج - توصیفی از روش تجزیه و تحلیل مورد استفاده
- اهداف مطالعه و محدودیت ها
- حوزه عمل و مرز مطالعات
- توصیف کلی سیستم موجود
- –SYSTEM CHART
- تجزیه و تحلیل سیستم فعلی
- الف –Data flow diagram))DFD
- ب – FILE
- ج – FORM
- د – ER (LDS: Logical data structure)
- مشروح توصیه ها
- الف - اهداف بهبود سیستم
- ب - محدودیت ها
- پیوست ها
- الف – سا یر مستندات لازم
...
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 25
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
