دانلود مقاله تحقیق پروژه جزوه پایان نامه تخصصی

تلفیق مدل تعالی کیفیت اروپا و کارت امتیازی متوازن برای رسیدن به بهبود عملکرد (مهندسی صنایع- مدیریت کیفیت-مدیریت عملکرد-کارت امتیازی متوازن)

در این مقاله متدولوژی بکارگیری همزمان کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی کیفیت اروپایی برای بهبود عملکرد ارائه می شود. بدین ترتیب که با استفاده از آنالیز SWOT وBSC استراتژی سازمان تعیین می شود سپس بوسیله تلفیق مدل EFQM و QFD و BSC به استراتژی ها امتیاز داده می شود و با استفاده از مدل MADM استراتژی ها رتبه بندی می شوند.

چکیده: در مبحث مدیریت عملکرد، کارت امتیازی متوازن  چارچوبی را برای سنجش و مدیریت استراتژیک سازمان فراهم می آورد. در این چارچوب استراتژی های سازمان، به اهداف استراتژیک در وجوه کارت امتیازی متوازن ترجمه می شود. مدل های سرآمدی با رویکردی دیگر، سعی در بهبود عملکرد سازمانی دارد. کارت امتیازی متوازن در حوزه مدیریت استراتژیک و مدل تعالی کیفیت اروپایی  در حوزه مدیریت کیفیت جامع وارد مقوله سیستم مدیریت عملکرد شده اند و لذا تلفیق کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی کیفیت اروپایی پیوند دو حوزه برنامه ریزی  استراتژیک و مدیریت کیفیت جامع  در مقوله مدیریت عملکرد می باشد. در این مقاله متدولوژی بکارگیری همزمان کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی کیفیت اروپایی برای بهبود عملکرد ارائه می شود. بدین ترتیب که با استفاده از آنالیز SWOT  وBSC استراتژی سازمان تعیین می شود سپس بوسیله تلفیق مدل EFQM و QFD و BSC  به استراتژی ها امتیاز داده می شود و با استفاده از مدل MADM  استراتژی ها رتبه بندی می شوند. در این مقاله از روش کتابخانه ای برای گردآوری اطلاعات استفاده شده است.

...

فرمت فایل: DOCX (ورد 2007) قابل ویرایش تعداد صفحات: 12

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید